di Redazione
30 maggio 2023
PESARO – Da oggi per comunicare la lettura del contatore acqua via SMS c’è un nuovo numero, il 43 90 00 92 52.
Restano invariate, invece, le altre modalità di invio. Quindi:
- Telefono: Numero Verde 800 600 999,
- Internet, dalla pagina servizionline.gruppomarchemultiservizi.it,
- SMS: al numero 43 90 00 92 52 scrivendo, senza spazi: codice contratto, lettera A, numeri della lettura (senza decimali).
Il nuovo numero fa parte di un più progetto più ampio con cui l’Azienda si sta dotando di strumenti sempre nuovi e più funzionali a migliorare il rapporto e la comunicazione con i clienti.
Attraverso una maggiore digitalizzazione dei processi, infatti, sarà possibile la risoluzione delle segnalazioni pervenute dai clienti già dalla prima chiamata, fornendo un’assistenza più efficiente ed efficace.
Tenuto conto che la migrazione nel nuovo sistema potrebbe generare un iniziale aumento dei tempi di lavorazione o anomalie tecniche, l’Azienda si scusa fin da ora per i rallentamenti che potrebbero crearsi allo sportello.
L’invito agli utenti è quello di inviare le proprie richieste via mail all’indirizzo clienti@gruppomarchemultiservizi.it .
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